תקנון אתר ותנאי שימוש

מבוא

ברוכים הבאים לאתר רז לתכשיט – Raz Jewelry (להלן: "האתר"), המופעל על ידי רז לתכשיט, העוסק בעיצוב וייצור תכשיטי יוקרה בהתאמה אישית, מכתובת הבורסה, רמת גן (להלן: "הנהלת האתר" ו/או "העסק").

אתר האינטרנט זמין בכתובת: https://www.omrirazjewelry.co.il/

כל שימוש באתר מהווה הסכמה לתקנון זה, על התנאים וההגבלות הכלולים בו.

התקנון עלול להשתנות מעת לעת, ועל המשתמש להתעדכן בתקנון בכל כניסה לאתר. גלישה באתר ו/או שימוש בו מכל סוג, כמוהם כהסכמה לתנאי התקנון והתחייבות לפעול על פיהם. מובהר כי התקנון מהווה הסכם משפטי מחייב לכל דבר ועניין ומחייב את המשתמש על כל שימושיו.

• האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לבני שני המינים באופן שווה.

• השירותים באמצעות האתר כפופים לתנאים המפורטים בתקנון זה.

• עצם הזמנת שירותים ו/או מוצרים באתר תהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן והסכים להן. התקנון מהווה חוזה מחייב בין המשתמש לבין הנהלת האתר.

השירותים

• האתר מאפשר קבלת מידע, יצירת קשר והזמנת שירותים ומוצרים בתחום עיצוב וייצור תכשיטי יוקרה.

• בין השירותים והמוצרים המוצעים: תכשיטי יוקרה בעיצוב אישי, טבעות אירוסין ונישואין, קולקציית תכשיטי זהב ויהלומים, תכשיטי כסף 925 בציפוי זהב ושיבוץ מוסונייט, חידוש ותיקון תכשיטים, חידוש תכשיטי יודאיקה, חידוש תכשיטי ירושה ושירותי שיבוץ.

• התכשיטים עשויים, בהתאם למוצר ולהזמנה, מזהב 14K ו־18K, יהלומים, אבני חן וכסף 925.

• ניתן להזמין שירותים באמצעות יצירת קשר עם הנהלת האתר ובהתאם לזמינותה ולמיקום הגיאוגרפי.

• השירות ניתן בכל רחבי הארץ, לרבות אפשרות להגעה לבית הלקוח בתשלום, בהתאם לתיאום מראש.

• אמצעי התשלום יהיו בהתאם לאפשרויות התשלום שיוצעו ויאושרו על ידי הנהלת האתר בעת ביצוע העסקה.

• מחירי השירותים והמוצרים יהיו בהתאם להצעה ו/או להצעת המחיר שתימסר ללקוח, ובכפוף לכל דין.

• הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את שירותיה בכל עת.

• הזכאות לשימוש באתר הינה לבני 18 ומעלה.

• אין צורך ברישום משתמש לצורך גלישה באתר, אולם במסגרת פעולות מסוימות, לרבות קבלת עדכונים או שירותים מסוימים, ייתכן שיידרשו פרטים אישיים.

ביטולים ושינוי סוגי השירותים

• מדיניות ביטול עסקה והחזרת מוצרים תהיה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981, התקנות מכוחו וכל דין רלוונטי.

• ביחס לעבודות ולתכשיטים המיוצרים או מותאמים אישית עבור הלקוח, ניתן לבטל את ההזמנה לפני ביצוע העבודה, בכפוף להוראות הדין.

• לאחר שהחלה או בוצעה העבודה בהתאמה אישית, ובכפוף להוראות כל דין, לא יינתן החזר כספי בגין עבודה שבוצעה או תכשיט שיוצר במיוחד עבור הלקוח, ככל שהדין מאפשר זאת.

• מועד תחילת העבודה ייקבע בהתאם לאישור הצעת המחיר ולתשלום המקדמה, ככל שנדרשת.

• במקרה של ביטול הזמנה כדין, הנהלת האתר תפעל בהתאם להוראות הדין ולתנאים שסוכמו עם הלקוח.

• במקרה שבו הנהלת האתר אינה יכולה לספק את השירות או ההזמנה, תימסר ללקוח הודעה והעסק יפעל בהתאם להוראות הדין ביחס לסכומים ששולמו, ככל ששולמו.

זמינות ומיקום אזורי

• זמינות השירותים כפופה למועד אשר נקבע עם הנהלת האתר.

• השירות ניתן בכל רחבי הארץ.

• ניתן לתאם הגעה לבית הלקוח בתשלום ובהתאם לזמינות ולמיקום.

• בכל שאלה או בירור לגבי השירותים ניתן לפנות בטלפון 054-4000087 או בדוא"ל omriraz.jewelry@gmail.com.

מדיניות משלוחים

• זמן האספקה המוערך עבור הזמנות הוא עד 14 ימי עסקים, לאחר אישור הצעת המחיר ותשלום המקדמה, ככל שנדרשת.

• המשלוחים מתבצעים באמצעות משלוח מאובטח עד לבית הלקוח.

• עלות המשלוח עשויה להיות בתשלום נפרד ותיקבע בהתאם למיקום ולתנאי ההזמנה.

• אין אפשרות לאיסוף עצמי, אלא אם הנהלת האתר תחליט אחרת ותתאם זאת מראש עם הלקוח.

• ימי האספקה המפורטים מתייחסים לימי עסקים בלבד.

• זמני האספקה עשויים להיות מושפעים מנסיבות שאינן בשליטת העסק, בכפוף להוראות הדין.

אחריות ושירות

• השירותים יינתנו בהתאם להצעת המחיר, מפרט ההזמנה והתנאים אשר יוצעו על ידי הנהלת האתר עם תחילת ההתקשרות.

• תהליך הייצור והגימור מתוכנן להסתיים בתוך עד 14 ימי עסקים לאחר אישור ההצעה ותשלום המקדמה, אלא אם סוכם אחרת עם הלקוח.

• תכשיטים המיוצרים בהתאמה אישית עשויים לכלול מאפיינים הנובעים מעבודת יד, בחירת חומרי גלם, אבני חן, יהלומים ועיצוב אישי.

• הנהלת האתר תספק אחריות בהתאם לתנאים שנמסרו ללקוח במסגרת העסקה, ככל שניתנה אחריות.

• בכל הנוגע לנזקים הנובעים משימוש בלתי סביר, טיפול שאינו בהתאם להנחיות, תיקון או שינוי שבוצע על ידי גורם שאינו מטעם העסק, תחול האחריות בהתאם להוראות הדין ולתנאי האחריות שנמסרו ללקוח.

• התכנים באתר מיועדים למידע כללי ואינם מהווים תחליף לייעוץ מקצועי אישי.

אבטחת מידע ופרטיות

• הנהלת האתר, וכן ספקים וגורמי משנה הפועלים מטעמה, רשאים להשתמש במידע שנמסר בטפסים ובאתר לצורך מתן השירותים המבוקשים, טיפול בפניות, ניהול העסק, שיווק בכפוף לדין ומטרות נוספות המפורטות במדיניות הפרטיות.

• מידע אישי לא ייחשף לצדדים שלישיים אלא בהתאם למדיניות הפרטיות, להסכמת המשתמש ככל שנדרשת, או בהתאם להוראות הדין.

• החברה מתחייבת לעשות שימוש במידע המסופק לה בהתאם למטרות המפורטות במדיניות הפרטיות ובהתאם לכל דין.

• האתר מופעל באמצעות פלטפורמת Wix Studio, והמידע נשמר במערכת הדשבורד של הפלטפורמה בהתאם לאמצעי האבטחה והעדכונים המוצעים במסגרתה.

• האתר עשוי להשתמש בכלי מדידה, אנליטיקה, פרסום ועוגיות, לרבות Google Analytics ו־Facebook Pixel, כמפורט במדיניות הפרטיות.

• כל משתמש באתר מתחייב שלא לבצע פעילות שיש בה כדי לשבש את פעילות האתר, לפגוע באבטחתו, לגנוב מידע, לחדור למערכות או לעקוף מנגנוני אבטחה.

• במקרה של שימוש לרעה, הנהלת האתר רשאית לפעול נגד הפעילות בכל דרך חוקית העומדת לרשותה, לרבות חסימת גישה לאתר ונקיטת הליכים משפטיים, בכפוף לכל דין.

קניין רוחני

• כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות זכויות יוצרים, זכויות הפצה, סודות מסחריים, סימני מסחר, עיצובים, צילומים, טקסטים, גרפיקה, תוכן, עיצובי תכשיטים וכל קניין רוחני אחר, הן רכושה של הנהלת האתר ו/או של מי שהעניק לה זכויות שימוש בהם.

• זכויות היוצרים בעיצובים, בתמונות ובתכנים המקוריים של רז לתכשיט שייכות לעומרי רז ו/או לבעל הזכויות הרלוונטי.

• אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, למכור, לשנות או להשתמש בכל דרך אחרת במידע, בעיצוב, בתמונות או בתכנים מן האתר, אלא אם ניתנה לכך הסכמה מראש ובכתב מטעם הנהלת האתר או בהתאם לדין.

• אין להשתמש בשם "רז לתכשיט", "Raz Jewelry" או בסימנים המסחריים של העסק באופן העלול ליצור מצג של קשר, חסות או אישור מצד העסק ללא הסכמה מראש ובכתב.

תוכן האתר

התמונות המוצגות באתר הינן להמחשה בלבד, אלא אם צוין אחרת. ייתכנו הבדלים בין צבעים, מידות, מראה אבנים, גוונים ופרטים המוצגים במסך לבין המוצר בפועל, הנובעים בין היתר מהבדלי תצוגה, תאורה, צילום ומאפייני חומרי הגלם.

המידע באתר עשוי להשתנות מעת לעת. הנהלת האתר עושה מאמצים לשמור על המידע מעודכן ומדויק, אך אינה מתחייבת כי כל המידע באתר יהיה חף מכל טעות או אי-דיוק בכל עת.

תנאי שימוש

השימוש באתר כפוף להסכמה לתנאים המפורטים בתקנון זה.

המשתמש מתחייב לעשות שימוש באתר בתום לב, למטרות חוקיות בלבד, ולא לעשות שימוש באתר או בתכניו באופן העלול לפגוע באתר, בעסק, בלקוחות אחרים או בצדדים שלישיים.

אין לעשות באתר שימוש לצורך הפצת תוכן בלתי חוקי, פוגעני, מטעה, מפר זכויות, מזיק או כזה העלול לפגוע בפרטיותו של אדם אחר.

הגבלת אחריות

הנהלת האתר אינה אחראית לנזקים הנובעים משימוש באתר בניגוד לתקנון זה, מהפרעות טכניות שאינן בשליטתה, מתקלות בתשתיות אינטרנט או משירותי צדדים שלישיים, והכול בכפוף לכל דין.

אין באמור כדי לגרוע מאחריות שלא ניתן להתנות עליה על פי דין.

יצירת קשר

רז לתכשיט – Raz Jewelry

כתובת: הבורסה, רמת גןטלפון: 054-4000087דוא"ל: omriraz.jewelry@gmail.com

אתר: https://www.omrirazjewelry.co.il/

דין וסמכות שיפוט

על התקנון יחולו דיני מדינת ישראל.

ככל שתתגלע מחלוקת משפטית בין הצדדים, מקום השיפוט יהיה בבתי המשפט המוסמכים בחדרה, בכפוף לכל דין קוגנטי הקובע אחרת.